SECCIÓN 1

Servicios de Cumplimiento de Pedidos

Ofrecemos dos plazos para considerar en cada pedido:

a. Tiempos de Cumplimiento y Tránsito
En ToMoms, el proceso de cumplimiento incluye importar pedidos desde nuestra tienda en línea, empaquetar y preparar los paquetes para que sean recogidos por el transportista. El plazo máximo para completar este proceso es de 2 días hábiles. Esto significa que si recibimos un pedido un lunes, estará listo para ser recogido a más tardar el miércoles. Los pedidos recibidos un viernes estarán listos el martes de la semana siguiente. En circunstancias excepcionales como un aumento inesperado del volumen de pedidos, escasez de personal, problemas técnicos o de software, y/o problemas de conexión con la tienda en línea, este plazo puede extenderse sin previo aviso.
Además, debes considerar los tiempos de tránsito estimados para la entrega por parte del transportista:
- USPS Nacional (EE.UU.): 3-7 días hábiles
- UPS Nacional (EE.UU.): 3-5 días hábiles.
- GlobalPost (internacional): 10-14 días hábiles.
- UPS Worldwide (internacional): 10-14 días hábiles.

Estos son tiempos estimados por los transportistas y pueden variar debido a factores logísticos como el clima, huelgas o el volumen de pedidos durante festividades.

Tiempo total estimado (Cumplimiento + Tránsito):
- USPS Nacional (EE.UU.): 5-9 días hábiles.
- UPS Nacional (EE.UU.): 5-7 días hábiles.
- GlobalPost (Internacional): 12-16 días hábiles.
- UPS Worldwide (Internacional): 12-16 días hábiles.

SECCIÓN 2
Horario del Centro de Cumplimiento

Nuestro centro logístico en EE.UU. está ubicado en: 1615 Lakes Pkwy, Suite C, Lawrenceville, GA 30043, EE.UU.

Procesamos pedidos de lunes a viernes, de 8 a.m. a 2 p.m. EST, excepto durante los siguientes feriados federales de EE.UU.:
a. Día de Año Nuevo.
b. Día de la Independencia.
C. Día del Trabajo.
d. Día de Acción de Gracias.
e. Día de Navidad.

La hora límite para procesar pedidos es las 2 p.m. EST. En circunstancias excepcionales, este plazo puede ampliarse.

SECCIÓN 3

Cobertura de Envío

Realizamos envíos dentro de EE.UU. e internacionalmente. Para envíos internacionales, es responsabilidad del comprador verificar y estar al tanto de las políticas, impuestos y aranceles aplicables en su país. ToMoms no se hace responsable financieramente de estas políticas o aranceles.

SECCIÓN 4

Transportistas Utilizados

Para envíos nacionales utilizamos UPS Ground, USPS First Class y USPS Priority. Para envíos internacionales, usamos Global Post o UPS Worldwide. El cliente puede elegir o nosotros asignaremos el transportista más adecuado durante la compra.

SECCIÓN 5

Seguimiento de Pedidos

¿Cómo realizar el seguimiento de un pedido que ha sido enviado?

a. Cuando ToMoms recibe un pedido de nuestros clientes, como parte de nuestro proceso de cumplimiento, creamos e imprimimos la etiqueta de envío para comenzar la preparación del pedido.
b. Una vez creada e impresa esta etiqueta de envío, el correo electrónico que proporcionaste en el momento de la compra recibirá automáticamente la información de seguimiento del pedido.
c. Para todos los métodos de envío, una vez que se envíe el pedido, el número de seguimiento se actualizará automáticamente en el sitio web del transportista, no a través de ToMoms.
d. ToMoms no es un transportista y no controla ni supervisa el seguimiento de paquetes.
e. Nos esforzamos por enviar todos los artículos comprados en el mismo paquete para limitar la cantidad de números de seguimiento asociados con un pedido determinado.
f. Si los artículos del pedido no caben en nuestra caja más grande (20x12x12 pulgadas), ToMoms dividirá el pedido para su envío.
g. Durante los envíos internacionales, la aduana puede retrasar los paquetes hasta 6 semanas. Aunque esto no ocurre frecuentemente, es una posibilidad. ToMoms no tiene control y no asume ninguna responsabilidad logística o financiera en tales situaciones. Los impuestos y/o tarifas debidos en el momento de la importación son responsabilidad del comprador.

Términos y Condiciones Generales

Estos términos y condiciones ("Acuerdo") establecen las normas generales de uso de nuestro sitio web ("Sitio web" o "Servicio") y cualquier producto o servicio relacionado ("Servicios"). Este Acuerdo es vinculante legalmente entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y ToMoms ("ToMoms", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a los términos de este Acuerdo. Si representa a una empresa u otra entidad legal, usted declara tener la autoridad para vincular dicha entidad a este Acuerdo. Si no tiene tal autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de este Acuerdo, no debe aceptar este Acuerdo y, por lo tanto, no podrá acceder ni utilizar el sitio web y los servicios.

Cuentas y Membresía

Debe ser mayor de 13 años para usar el sitio web y los servicios. Al aceptar este Acuerdo, declara y garantiza que tiene al menos 13 años de edad. Si crea una cuenta en el sitio web, es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo la cuenta y cualquier otra acción relacionada con ella. Podemos monitorizar y revisar nuevas cuentas antes de que usted inicie sesión y comience a utilizar los servicios. Proporcionar información de contacto falsa puede resultar en la cancelación de su cuenta. Debe informarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. No seremos responsables de actos o omisiones por su parte, incluidos daños de cualquier tipo incurridos como resultado de tales actos u omisiones.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir a ToMoms y a sus afiliados, directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores y licenciantes de cualquier responsabilidad, pérdida, daño o costo, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de cualquier reclamación, demanda, acción o disputa relacionada con su uso del sitio web y los servicios o cualquier mala conducta de su parte.

Derechos de propiedad intelectual

"Derechos de propiedad intelectual" significa todos los derechos presentes y futuros conferidos por ley, derecho consuetudinario o equidad en o en relación con cualquier derecho de autor y derechos relacionados, marcas comerciales, diseños, patentes, invenciones, fondo de comercio y derecho a demandar por usurpación, derechos de invención, derechos de uso y todos los demás derechos de propiedad intelectual, en cada caso ya sean registrados o no registrado e incluye todas las solicitudes y derechos para solicitar y ser concedidos, derechos para reclamar prioridad, dichos derechos y todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes y cualquier otro resultado de la actividad intelectual que subsista o subsista ahora o en el futuro en cualquier parte del mundo. Este Acuerdo no le transfiere ninguna propiedad intelectual propiedad de ToMoms o de terceros, y todos los derechos, títulos e intereses sobre dicha propiedad permanecerán (entre las partes) únicamente en ToMoms. Todas las marcas comerciales, Las marcas de servicio, los gráficos y los logotipos utilizados en relación con el sitio web y los servicios son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de ToMoms o sus licenciantes. Otras marcas, servicio Las marcas, gráficos y logotipos utilizados en relación con el sitio web y los servicios pueden ser marcas comerciales de otros terceros. Su uso del sitio web y los servicios no le otorga ningún derecho o licencia. para reproducir o utilizar de otro modo cualquiera de ToMoms o marcas comerciales de terceros.

Resolución de Conflictos

Cualquier disputa relacionada con este Acuerdo se regirá por las leyes de Georgia, Estados Unidos, sin considerar conflictos de leyes. La jurisdicción exclusiva y el lugar para acciones relacionadas con el sujeto del presente serán los tribunales ubicados en Georgia, Estados Unidos, y usted se somete a la jurisdicción de dichos tribunales.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso ToMoms, sus afiliados, directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores o licenciantes serán responsables ante cualquier persona. por cualquier daño indirecto, incidental, especial, punitivo, de cobertura o consecuente (incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, ingresos, ventas, buena voluntad, uso de contenido, impacto en negocio, interrupción del negocio, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de oportunidad de negocio) cualquiera que sea su causa, bajo cualquier teoría de responsabilidad, incluidos, entre otros, contrato, agravio, garantía, incumplimiento de obligaciones legales, negligencia u otros, incluso si la parte responsable ha sido advertida de la posibilidad de tales daños o podría haber previsto dichos daños. Al máximo En la medida en que lo permita la ley aplicable, la responsabilidad total de ToMoms y sus afiliados, funcionarios, empleados, agentes, proveedores y licenciantes relacionados con los servicios será limitado a una cantidad superior a un dólar o cualquier cantidad realmente pagada en efectivo por usted a ToMoms durante el período de un mes anterior al primer evento o suceso que dio origen a tal responsabilidad. Las limitaciones y exclusiones también se aplican si este recurso no lo compensa completamente por cualquier pérdida o incumplimiento de su propósito esencial.

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Cambios y Enmiendas

Nos reservamos el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento, lo cual será efectivo inmediatamente después de la publicación de una versión actualizada en nuestro sitio web. Su uso continuado del sitio web y los servicios después de cualquier cambio constituirá su aceptación de tales cambios.

Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a este Acuerdo. Si no está de acuerdo con los términos, no debe acceder ni usar nuestro sitio web y servicios.

Contacto

Para más información o si tiene preguntas sobre este Acuerdo, puede contactarnos a través de tomoms.bodycare@gmail.com.

Este documento fue actualizado por última vez el 05 Junio, 2024.